وزارة الكهرباء تقدم خدمة جديدة للاستعلام عن محاضر سرقة التيار وسدادها عبر الإنترنت

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عبر الشركة القابضة لكهرباء مصر، إتاحة خدمة إلكترونية للاستعلام عن محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، في إطار جهود الدولة لتوسيع التحول الرقمي وتيسير الحصول على الخدمات للمواطنين.

تفاصيل خدمة الاستعلام عن المحاضر

تتيح الخدمة للمواطنين الاستعلام الفوري عن محاضر الاستيلاء المسجلة بأسمائهم باستخدام الرقم القومي. تُعرض بيانات المحضر على المنصة بما يسهل الاطلاع على حالة المخالفة ومتابعة الإجراءات دون الحاجة لزيارة مكاتب شركات الكهرباء.

إمكانية السداد الإلكتروني للمحاضر

توفر المنصة خيارات دفع إلكتروني متعددة لسداد قيمة المحاضر، ما يضمن إتمام المعاملات بسرعة وأمان. وتساهم هذه الإمكانية في تقليل الوقت والجهد على المشتركين وتسهيل إنهاء الإجراءات المالية.

التظلم الإلكتروني ورفع المستندات

تدعم الخدمة تقديم تظلمات إلكترونية على المحاضر عبر رفع المستندات المطلوبة. يمكن تحميل نموذج التظلم وملء البيانات، ثم إرفاق صورة بطاقة الرقم القومي، وصورة طلب الحضور، وأي مستندات داعمة أخرى ورفعها عبر المنصة.

خطوات التسجيل والوصول إلى الخدمة

يُسجل المستخدم عبر الموقع الرسمي للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء أو من خلال التطبيق الإلكتروني. بعد إنشاء حساب شخصي وإدخال الرقم القومي، يختار المواطن الخدمة المطلوبة سواء سداد المحضر أو تقديم تظلم.

أهداف تطوير الخدمات الرقمية

تُعد هذه الخدمة جزءًا من خطة وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتطوير الخدمات الرقمية، بهدف تسريع إنجاز المعاملات، تحسين التواصل بين شركات الكهرباء والمشتركين، وزيادة كفاءة تقديم الخدمة مع خفض الحاجة للمعاملات الورقية والزيارات الميدانية.