التموين تعلن عن بدء استقبال تظلمات بطاقات التموين المتوقفة يوم الأحد المقبل

تبدأ وزارة التموين والتجارة الداخلية اعتبارًا من الأحد 14 يونيو 2026 استقبال تظلمات المواطنين الذين أُوقفت بطاقاتهم التموينية ويعتقدون أنهم ما زالوا مستحقين للدعم، وذلك عبر منصة «مصر الرقمية» ضمن إجراءات مراجعة وتنقية قواعد بيانات المستفيدين من منظومة الدعم.

كيفية تقديم التظلم عبر منصة مصر الرقمية

يمكن للمواطن الدخول إلى استمارة تحديث البيانات على منصة «مصر الرقمية» واستكمال الحقول المطلوبة لتقديم التظلم.

بعد إرسال الاستمارة إلكترونيًا، يتعين على المواطن التوجه إلى مكتب التموين التابع له لتقديم نموذج استكمال تحديث البيانات مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقيته في الدعم التمويني.

قنوات التواصل وإرسال بيانات التظلم

أتاحت الوزارة أيضًا إمكانية إرسال بيانات التظلم وسبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن رقم 19959.

تُستلم الشكاوى عبر هذه القناة تمهيدًا لفحصها ومراجعة البيانات المقدمة من المواطنين.

آلية المراجعة وإعادة تفعيل البطاقات

أكدت الوزارة أن جميع التظلمات ستخضع لعملية مراجعة دقيقة والتحقق من صحة المستندات والبيانات.

في حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، سيتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية وصرف المقررات التموينية اعتبارًا من الشهر التالي.

معايير تنقية البطاقات وهدف الإجراءات

شددت الوزارة على أن إجراءات تنقية البطاقات لا تستهدف الأسر الأولى بالرعاية أو المستحقين الفعليين للدعم، وأن صرف المقررات سيستمر لجميع المستحقين دون انقطاع.

وأوضحت أن إيقاف بعض البطاقات تم وفقًا لمعايير العدالة الاجتماعية، التي تتضمن امتلاك وحدات سكنية فارهة، أو شركات تجارية، أو التحاق الأبناء بمدارس دولية، أو استيراد سيارات من الخارج، أو امتلاك سيارات فارهة أو أكثر من سيارة.

تهدف هذه المعايير إلى توجيه الدعم نحو الفئات الأكثر احتياجًا وضمان كفاءة واستدامة منظومة الدعم التمويني.