سيدة من دمنهور تنجو بفضل استجابة الحكومة لنداء نجلها للأغاثة

استجاب فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء لاستغاثة شاب من مدينة دمنهور بمحافظة البحيرة يطالب بسرعة إنقاذ حياة والدته، التي تعرضت لانسداد في أحد شرايين القلب وكانت محجوزة بأحد المستشفيات الحكومية تمهيدًا لإجراء قسطرة قلبية.

تفاصيل الاستغاثة والفيديو المتداول

رصدت المنظومة مقطعًا مصورًا متداولًا على صفحات التواصل الاجتماعي يظهر الابن يناشد الجهات المعنية التدخل العاجل لإجراء القسطرة أو نقل والدته إلى مستشفى آخر لاستكمال العلاج.

تم التعامل مع المقطع كحالة طارئة وبدء إجراءات التحقق والمتابعة الفورية مع الجهات الصحية المختصة.

التنسيق مع مديرية الصحة والسكان بالبحيرة

أوضحت مديرية الصحة والسكان بمحافظة البحيرة أنه جرى استقبال المريضة في المعهد الطبي القومي بدمنهور بتاريخ 13 سبتمبر 2026، بعد تعرضها لانسداد كامل في الشريان التاجي الأيمن (RCA).

تم توثيق الحالة فور الدخول وبدء تقييم طبي عاجل لتحديد خطة التدخل المناسبة.

الفحوصات والتحاليل والإجراءات العلاجية

أظهرت الفحوصات والتحاليل وجود أمراض متعددة في شرايين القلب، ما استلزم إعطاء أدوية مساعدة للمساهمة في إذابة الانسداد وتحسين الحالة الحيوية.

بعد استقرار الحالة أُجريت قسطرة علاجية أولية بالشريان التاجي الأيمن مع تركيب بالون لتوسيع الشريان، ووُضعت المريضة على بروتوكول علاجي للحفاظ على استقرارها الصحي.

وتواصلت المتابعة الطبية داخل أحد الأقسام الداخلية بالمعهد عقب إجراء التدخل الطبي.

دور منظومة الشكاوى في متابعة الحالات الإنسانية والطبية

تواصل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء رصد ومتابعة شكاوى واستغاثات المواطنين عبر القنوات المتاحة، والتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية خاصة في الحالات الطبية والإنسانية العاجلة.

تأتي هذه الجهود تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية ورئيس مجلس الوزراء بتعزيز آليات التواصل المباشر مع المواطنين وسرعة التعامل مع شكاواهم بالتنسيق مع الجهات المختصة لضمان تقديم الرعاية المناسبة.