وزير النقل يزور محطة رمسيس لمعاينة استعدادات السكك الحديدية للعام الدراسي الجديد
أجرى الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، جولة تفقدية موسعة في محطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة لمتابعة انتظام التشغيل والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للركاب. جاءت الزيارة ضمن المتابعة الميدانية استعدادًا لبداية العام الدراسي 2026/2027 وللتأكد من جاهزية الهيئة لمواجهة الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب مع الحفاظ على انضباط جداول التشغيل وجودة الخدمة.
الجولة والساحة الخارجية لمحطة رمسيس
تفقد الوزير الساحة الخارجية للمحطة وأكد على منع أي إشغالات تعيق وصول المواطنين إلى شبابيك التذاكر والأرصفة.
وجّه بعدم تواجد السيارات داخل الساحة وإلزامها بالتوقف في الجراج الملحق بالمحطة للحفاظ على انسيابية الحركة.
كما شدد على تكثيف الخدمات الموجهة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، مثل عربات الجولف والكراسي المتحركة، وانتشارها داخل المحطة وفي المداخل.
متابعة شبابيك التذاكر والمرافق التجارية
قام الوزير بجولة داخل صالات المحطة شملت شبابيك التذاكر والمول التجاري، ووجّه بتواجد موظفين مؤهلين في مناطق متعددة وعلى بوابات الدخول والخروج لتوجيه الركاب والرد على استفساراتهم.
هذا التواجد يهدف لتحسين تجربة الجمهور وتسريع إجراءات السفر داخل محطة رمسيس.
تفقد القطارات ومستوى النظافة والصيانة
تفقد الوزير قطار رقم 80 (القاهرة/أسوان) برصيف 8، وقطار رقم 911 (القاهرة/الإسكندرية) برصيف 4، للتأكد من جاهزية القطارات ونظافتها قبل وأثناء وبعد كل رحلة.
أكد على استمرار الاهتمام بنظافة المحطات والقطارات وضرورة الالتزام بمعايير الصيانة لضمان تقديم خدمة مميزة وآمنة للركاب.
لقاءات ميدانية مع الركاب واستقبال الملاحظات
التقى الوزير بعدد من الركاب على الأرصفة وداخل القطارات واستمع إلى ملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن مستوى الخدمات.
أوضح أن ملاحظات الجمهور ستكون محورًا مستمرًا لتحسين جودة الخدمة والارتقاء بمستوى الأداء في هيئة السكك الحديدية.
اجتماع مع قيادة الهيئة وخطة الطوارئ
عقب الجولة عقد الوزير اجتماعًا موسعًا مع رئيس وقيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مؤكداً على الالتزام التام بقواعد السلامة والأمان على جميع الخطوط.
وجّه بالتفعيل الفوري لخطة الطوارئ عند حدوث أي طارئ واتخاذ الإجراءات اللازمة لمساعدة الركاب والرد على استفساراتهم.
كما أوجَه بالتنسيق مع جهاز تنظيم النقل البري الداخلي والدولي لتوفير مواصلات بديلة وخطوط سكة بديلة عند الضرورة، بما يضمن استمرارية الحركة وخدمة الجمهور.
التأهيل والتفتيش والمتابعة الميدانية
شدّد الوزير على أهمية برامج التأهيل والتدريب الدوري لجميع طوائف التشغيل ورفع كفاءة العنصر البشري كركيزة أساسية للتشغيل الآمن.
وطالب بتشكيل لجان تفتيش ومتابعة مفاجئة للمرور المستمر على الخطوط والورش والمحطات لمراقبة أعمال الصيانة ومتابعة جودة الخدمات.
أشار إلى ضرورة تطبيق مبدأ الثواب والعقاب بمحاسبة المقصرين وتكريم المتميزين، وانتشار قيادات الهيئة ميدانيًا للتعامل الفوري مع أي ملاحظات وضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة تليق بجمهور الركاب.
