محافظ القليوبية يتفاعل مع شكاوى المواطنين ويأمر بتقديم الدعم لمواطن فقد قدمه نتيجة بتر بالركبة

عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اللقاء الجماهيري رقم 89 بمدينة شبرا الخيمة، تنفيذاً لتوجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي لتعزيز قنوات التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم والعمل على سرعة الاستجابة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

حضور ومشاركون رسميون

حضر اللقاء الدكتورة إيمان ريان، نائب محافظ القليوبية، والنائبان مجاهد نصار وسمير بيومي عضوَي مجلس النواب.

كما شارك في الاجتماع الدكتورة سلوى أبو العنين، رئيس حي غرب شبرا الخيمة والقائم بأعمال رئيس مدينة شبرا الخيمة، واللواء وائل طاهر، رئيس مدينة قليوب، واللواء عبد العظيم سعيد، رئيس مدينة القناطر الخيرية.

وتواجد ممثلون عن مديرية التضامن الاجتماعي بالأستاذة أميمة رفعت، والأستاذ ياسر إبراهيم رئيس حي شرق شبرا الخيمة، والدكتور أيمن شعبان مدير مديرية العمل بالقليوبية، إلى جانب ممثلي مديريات الصحة والتربية والتعليم.

ملخص الشكاوى والطلبات

استمع المحافظ إلى 26 طلبًا وشكوى مقدمة من مواطنين يمثلون مناطق قليوب والقناطر الخيرية وشبرا الخيمة.

تنوعت المطالب بين توفير فرص عمل، الحصول على وحدات سكنية، تقنين أوضاع وتراخيص، حل مشكلات الصرف الصحي وتوصيل المرافق، طلبات مساعدات اجتماعية ورعاية صحية ومعاشات، بالإضافة إلى حالات إنسانية طارئة.

إجراءات فورية وفرص عمل

وجّه المحافظ الجهات التنفيذية بتوفير فرص عمل مناسبة وفق السن والمؤهلات والظروف الخاصة بكل حالة.

تمت إحالة عدد من المتقدمين إلى فرص عمل في شركات أمن ومدارس وجهات أخرى، كما جرى بحث احتياجات ذوي الهمم لتوفير وظائف تتناسب مع إمكانياتهم وظروفهم.

معالجة مشكلات الخدمات والمرافق

ناقش اللقاء شكاوى متعلقة بالخدمات والمرافق، من بينها حالة تسرب مياه صرف صحي.

أظهرت المعاينة وجود بيارة صرف بجوار منزل الشاكية، وتم اتخاذ إجراءات علاجية فورية مع التأكيد على المتابعة الدورية وسحب المياه لمنع تكرار المشكلة.

كما كُلفت الجهات المعنية بسرعة فحص شكاوى توصيل المرافق وإجراءات التراخيص والإجراءات الحكومية الأخرى.

الحالات الإنسانية والرعاية الاجتماعية

تطرّق اللقاء إلى عدة حالات إنسانية، منها مواطن بترت ساقه ويتقاضى معاش تكافل وكرامة ويحتاج إلى طرف صناعي.

وجّه المحافظ ببحث حالة هذا المواطن وتقديم الدعم الملائم لتحسين نوعية حياته وتمكينه من أداء نشاطه اليومي.

متابعة التنفيذ وأهمية اللقاءات الجماهيرية

شدد محافظ القليوبية على أن اللقاءات الجماهيرية تشكّل قناة رئيسية للتواصل المباشر مع المواطنين.

وأكد استمرار المحافظة في التعامل الجاد مع الشكاوى والطلبات، ومتابعة تنفيذ الحلول المتفق عليها لضمان سرعة الاستجابة ورفع جودة الخدمات المقدمة لسكان شبرا الخيمة وباقي مدن المحافظة.