مصر للطيران تكشف تفاصيل حكم تعويض راكبين عن رحلة إسطنبول إلى القاهرة
أصدرت شركة مصر للطيران بياناً توضيحياً رداً على ما نُشر في بعض المواقع الإخبارية حول صدور حكم من محكمة القاهرة الاقتصادية يقضي بإلزام الشركة بدفع تعويض لراكبين إثر إلغاء رحلة من إسطنبول إلى القاهرة وعدم إخطارهما بتعديل موعد السفر.
تفاصيل الحكم والنزاع القضائي
أوضحت مصر للطيران أن التغطية الإعلامية أغفلت صدور حكم آخر لصالح الناقل في الدعوى الفرعية المتصلة بنفس النزاع القضائي.
الحكم الفرعي أثبت التزام الشركة بالإجراءات الدولية المعمول بها بشأن تعديل مواعيد الرحلات، ومورداً أن الناقل أرسل الإخطارات الرسمية في المواعيد المحددة.
دور شركة السياحة في إخطار الركاب
أشارت الشركة إلى أن شركة السياحة المصدرة للتذاكر تسلّمت الإخطارات الرسمية من مصر للطيران وفقاً للجداول الزمنية المحددة.
ومع ذلك، لم تقم شركة السياحة بدورها في إبلاغ الركاب بالتعديل الذي طرأ على موعد الرحلة، وهو ما أدى إلى النزاع الموضوعي الذي عُرض على القضاء.
التزام مصر للطيران بحقوق الركاب وتنظيم الرحلات
شددت مصر للطيران على التزامها الكامل بحقوق المسافرين وحرصها الدائم على انتظام مواعيد الرحلات قدر الإمكان.
وأكدت الشركة أنها تتخذ كافة الإجراءات والتدابير اللازمة لإخطار الركاب بأي تغييرات قد تطرأ على مواعيد السفر لأية أسباب تشغيلية أو طارئة.
نداء للتحقق والرجوع للمصادر الرسمية
دعت مصر للطيران وسائل الإعلام ومستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي إلى تحري الدقة قبل نشر أو تداول أي أخبار تخص الشركة.
وطالبت الجمهور بالرجوع إلى المصادر الرسمية لمصر للطيران للتحقق من صحة المعلومات، محذرة من أن نشر أخبار مجتزأة أو غير دقيقة قد يثير البلبلة ويضر بسمعة الناقل الوطني.
