وزيرة الإسكان تؤكد أهمية التواصل المباشر مع المواطنين لسماع مطالبهم وشكاواهم
تابعت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، نتائج لقاءات رؤساء أجهزة المدن الجديدة مع المواطنين للاطلاع على شكاواهم ومقترحاتهم وتحديد الاحتياجات الفعلية ومتابعة إجراءات الاستجابة لها.
التواصل المباشر مع المواطنين مطلب أساسي
أكدت الوزيرة أن الحوار المباشر مع السكان يعد محوراً رئيسياً في منظومة عمل المدن الجديدة.
وأوضحت أن المواطن هو المستفيد الأول من المشروعات التنموية والخدمية، وأن استمرار اللقاءات الجماهيرية يساهم في ضبط الأولويات وتحسين جودة الخدمات.
أولوية للمرافق والخدمات الأساسية
وجهت راندة المنشاوي بإعطاء أسبقية لمعالجة المطالب المتعلقة بالمرافق الأساسية مثل النظافة والصيانة والإنارة والمواصلات.
وشددت على ضرورة التنسيق بين الإدارات المختصة وأجهزة المدن لضمان سرعة الاستجابة ورفع كفاءة الأداء.
أهمية المتابعة الميدانية
أشارت الوزيرة إلى أن وجود مسؤولي أجهزة المدن بين المواطنين والزيارات الميدانية يمكنان من رصد الاحتياجات الحقيقية وأوجه القصور قبل تفاقمها.
وأكدت أن التقييم على أرض الواقع هو المعيار الأفضل لقياس فاعلية الإجراءات وجودتها.
نتائج لقاءات رؤساء أجهزة المدن الجديدة
مدينة الشيخ زايد
عقد المهندس بسام محمد فضل، رئيس جهاز تنمية مدينة الشيخ زايد، لقاءً مفتوحاً مع سكان منطقة «بيت الوطن – مدخل 3».
استمع إلى شكاوى ومقترحات السكان بشأن عدد من الملفات الخدمية، وأصدر توجيهات بسرعة دراسة المطالب واتخاذ الإجراءات اللازمة مع متابعة التنفيذ ميدانياً.
قنا الجديدة
عقد المهندس ياسر عبدالله رمضان، رئيس جهاز تنمية قنا الجديدة، اللقاء الشهري مع عدد من سكان المدينة لاستقبال الشكاوى ورصد احتياجات الأحياء السكنية.
تم خلال اللقاء مناقشة الملاحظات المتعلقة بالخدمات والمرافق والعمل على وضع حلول مناسبة وفق الإمكانات والضوابط التنظيمية، واستعرض رئيس الجهاز خطة التنمية والمشروعات الجاري تنفيذها.
مدينة الشروق
عقد المهندس محمد أحمد زكريا، رئيس جهاز مدينة الشروق، لقاءً جماهيرياً مع سكان المنطقة التاسعة «عمارات» للاستماع إلى مطالبهم في مجالات الطرق والإنارة والكهرباء والزراعة والنظافة والصيانة والمواصلات.
وجّه رئيس الجهاز الإدارات المختصة بفحص الملاحظات سريعاً واتخاذ الإجراءات اللازمة ومتابعة تنفيذ الحلول على الأرض، مؤكدًا استمرار خطط تطوير الطرق ورفع كفاءة الإنارة وتحسين المسطحات الخضراء ومنظومة المواصلات.
توجيهات بالمتابعة والتوثيق لتحويل المطالب إلى حلول
أشارت الوزيرة إلى ضرورة استمرار هذه اللقاءات بصورة منتظمة وتوثيق المطالب وتحديد المسؤوليات والإجراءات التنفيذية بوضوح.
وشددت على المتابعة الدورية لمعدلات الاستجابة لضمان تحويل شكاوى المواطنين ومقترحاتهم إلى حلول ملموسة على أرض الواقع.
