جامعة الإسكندرية تنفي اتهامات الانتهاكات في مستشفى الشاطبي وتؤكد التعامل الحازم مع أي تجاوزات تكتشف
تابعت جامعة الإسكندرية بجدية ومسؤولية ما تم تداوله خلال الساعات الماضية على مواقع التواصل الاجتماعي من ادعاءات وشهادات نسبت إلى قسم أمراض النساء والتوليد بمستشفى الشاطبي الجامعي، منطلقةً من مسؤوليتها في الحفاظ على أعلى معايير الجودة والرعاية الصحية.
حقوق المرضى وأخلاقيات المهنة
تؤكد الجامعة أن كرامة المريض وسلامته وأخلاقيات المهنة ثوابت لا تقبل التهاون. كما تؤكد أن حق الشكوى مكفول لكل مواطن، وأن الجامعة تلتزم بفحص أي بلاغ مدعوم بمستندات أو أدلة تتيح التحقق.
التحقيق والمتابعة
تخضع الادعاءات المطروحة حاليًا للتحقيق والفحص من الجهات المختصة بكلية الطب، وفق الإجراءات النظامية المتبعة. تهدف عملية الفحص إلى التحقق الدقيق من صحة الادعاءات وتحديد المسؤوليات بكل حياد وشفافية.
التعامل مع المخالفات
تؤكد الجامعة أنه إذا ثبت حدوث أي تجاوز فسيتم التعامل معه بحزم وبدون حماية أو استثناء، حفاظًا على حقوق المرضى وصونًا لسمعة المنظومة الطبية.
قنوات تلقي الشكاوى وحماية المبلغين
ترحب الجامعة بتلقي الشكاوى والشهادات الموثقة عبر القنوات الرسمية لضمان سرية البيانات وحماية المبلغين. من هذه القنوات: الخط الساخن الموحد لوزارة الصحة (105)، منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، والبوابة الإلكترونية shakwa.eg، إلى جانب القنوات الرسمية لجامعة الإسكندرية.
التحقق وعدم التسرع
تحث الجامعة الجميع على تحري الدقة وعدم إصدار أحكام مسبقة قبل نهاية أعمال الفحص والتحقيق، حفاظًا على حقوق المرضى والعاملين في القطاع الطبي، وتفادي تعميم اتهامات قد تسيء لآلاف الأطباء وفرق التمريض والعاملين بالمستشفيات الجامعية.
الإجراءات القانونية ضد نشر معلومات كاذبة
إذا ثبت عدم صحة الادعاءات أو تعمد نشر معلومات أو اتهامات كاذبة بقصد الإساءة أو إثارة البلبلة، تحتفظ الجامعة بكامل حقوقها القانونية في اتخاذ الإجراءات المناسبة وإحالة الأمر إلى الجهات المختصة والنيابة العامة لحماية سمعة المستشفى والعاملين به.
حجم الخدمات الطبية في مستشفى الشاطبي الجامعي (2023–2025)
تبين سجلات المستشفى حجم المترددين والخدمات المقدمة لمرضى أربع محافظات (الإسكندرية، مطروح، البحيرة، كفر الشيخ) خلال الأعوام الأخيرة كما يلي:
عام 2023: إجمالي المترددين على الاستقبال 31,064 حالة؛ حالات الدخول 14,414 حالة؛ العيادات الخارجية 30,891 حالة؛ وإجمالي العمليات والمناظير والولادات 14,990 حالة.
عام 2024: المترددين على الاستقبال 29,454 حالة؛ حالات الدخول 14,021 حالة؛ العيادات الخارجية 29,466 حالة؛ وإجمالي العمليات والولادات 15,198 حالة.
عام 2025: استقبل القسم 24,202 حالة طارئة؛ وحالات الدخول 12,175 حالة؛ و21,684 مترددًا على العيادات الخارجية؛ وبلغ إجمالي العمليات والولادات 13,833 حالة.
الخاتمة والالتزام المستمر
تؤكد جامعة الإسكندرية التزامها الكامل بالشفافية والمساءلة واستمرار تقديم خدماتها الطبية والتعليمية وفق أعلى معايير الجودة، مع الحرص على حماية حقوق المرضى والعاملين وتحقيق المصلحة العامة.
