السكة الحديد تكمل تجهيزاتها لاستقبال العام الدراسي الجديد 2026/2027 بكل كفاءة
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر جاهزيتها التشغيلية لاستقبال العام الدراسي 2026/2027، تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بهدف رفع مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وبخاصة للطلاب، وتيسير حركة تنقلهم مع بدء الدراسة.
خطة تشغيلية لمواجهة زيادة أعداد الركاب
تستهدف الهيئة التعامل مع الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب وضمان انتظام حركة القطارات على مختلف خطوط الشبكة.
تشمل الخطة تشغيل 823 قطارًا يوميًا بجميع درجات السفر—مكيفة ومهوية وعادية—على مدار 24 ساعة لخدمة الوجهين القبلي والبحري.
ستتم إضافة عربات إلى القطارات المجدولة خلال أوقات الذروة الصباحية والظهيرة، مع إمكانية تشغيل رحلات إضافية حسب معدلات وكثافات الركاب.
تسهيلات لاستخراج اشتراكات الطلاب وحجز التذاكر
خصصت الهيئة 45 منفذًا لاستخراج اشتراكات الطلاب بالمحطات الرئيسية لتسريع إنهاء الإجراءات وتقليل زمن الانتظار.
كما يتوفر حجز التذاكر عبر منافذ ومكاتب صرف التذاكر في المحطات، مع توفير وسائل دفع إلكترونية وتقليدية لتسهيل حصول الركاب على التذاكر.
صيانة مكثفة ونظافة مستمرة للقطارات والمحطات
كثفت الهيئة أعمال الصيانة الفنية والتجهيز للقطارات والمحطات لضمان جاهزية الأسطول قبل بدء التشغيل.
وتشمل الاستعدادات تكثيف حملات النظافة والتعقيم قبل انطلاق الرحلات وفي أثناء سير القطارات للحفاظ على بيئة آمنة وصحية للركاب.
غرف عمليات ومراكز تحكم على مدار الساعة
تتابع الهيئة انتظام حركة القطارات يوميًا عبر غرف العمليات ومراكز التحكم والسيطرة الآلية المنتشرة على مستوى الشبكة.
يتم التنسيق المستمر بين قطاعات التشغيل للاستجابة الفورية لأي طارئ أو مستجد قد يؤثر على انتظام الرحلات.
كما تواجد فرق مبيعات وخدمة عملاء بالمحطات يساعد في استقبال شكاوى الركاب ومعالجتها فورًا.
تكثيف الرقابة لمواجهة السلوكيات السلبية والتهرب
تشمل خطة الاستعداد تكثيف التفتيش والرقابة داخل المحطات وعلى متن القطارات لمنع السلوكيات التي قد تهدد سلامة الركاب.
تعمل فرق الرقابة أيضًا على التصدي لظاهرة التهرب من دفع قيمة التذاكر وتطبيق الإجراءات القانونية عند الضرورة.
وتُعِد الإذاعات الداخلية بالمحطات الإعلانات المستمرة عن مواعيد قيام ووصول القطارات لمساعدة الركاب في تنظيم رحلاتهم.
متابعة ميدانية مستمرة لضمان انتظام الخدمة
تؤكد الهيئة استمرار المتابعة على مدار الساعة خلال بداية العام الدراسي لضمان تقديم خدمة آمنة ومنتظمة.
ستتكثف الجولات الميدانية لتقييم مستوى الخدمة واتخاذ التدابير اللازمة لمواجهة أي زيادة مفاجئة في أعداد الركاب.
نداء للالتزام بتعليمات السلامة
تناشد الهيئة طلابها وجمهور الركاب الالتزام بتعليمات وإرشادات السلامة حفاظًا على الأرواح وامتثالًا لتنظيم حركة القطارات.
يُرجى تجنب التزاحم عند أبواب القطارات أثناء الصعود والنزول والابتعاد عن عبور خطوط السكك الحديدية من أماكن غير مخصصة.
