زيارة غير متوقعة لوزير العمل إلى منطقة عمل العاشر من رمضان
أجرى وزير العمل حسن رداد زيارة مفاجئة إلى منطقة عمل العاشر من رمضان التابعة لمديرية القوى العاملة بمحافظة الشرقية، حيث يضم المكتب حزمة متكاملة من خدمات التشغيل والتفتيش وعلاقات العمل، إلى جانب إصدار شهادات القيد “كعب العمل” وقياس مستوى المهارة. تأتي الزيارة في إطار حرص الوزير على التواجد الميداني ومتابعة أداء مكاتب ومديريات العمل على أرض الواقع لتقييم جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والعمال والمستثمرين.
حوار مباشر مع المراجعين
افتتح الوزير جولته بلقاء عدد من المترددين على المكتب واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات. وشدد على أهمية اللجوء مباشرةً إلى مديريات ومكاتب العمل للحصول على الخدمات بدلاً من الاعتماد على وسطاء أو معلومات غير دقيقة.
أكد رداد أن جميع خدمات وزارة العمل في المديريات والمكاتب بالمحافظات مجانية بالكامل، داعياً المواطنين للتحقق من مصادرهم وعدم الانصياع لمحاولات الاستغلال.
تسريع الإجراءات والتحول الرقمي
نوّه الوزير بالتقدم الذي أحرزته الوزارة في تطوير الخدمات والتحول الرقمي، خاصة فيما يتعلق بإجراءات استخراج شهادات القيد “كعب العمل” وغيرها من الخدمات الإلكترونية.
أوضح أن التحول الرقمي يهدف إلى تسريع إنجاز المعاملات وتحسين دقة الإجراءات وتيسير حصول المواطنين على الخدمات بصورة سريعة وكفءة.
متابعة آليات العمل وتسوية المنازعات
تفقد الوزير سير العمل داخل المكتب واطلع على آليات تقديم الخدمات للعمال والمستثمرين. واستمع إلى شرح من العاملين حول منظومة العمل وآليات تعزيز علاقات العمل داخل المنشآت.
وأشار المسؤولون إلى أن تسوية النزاعات تتم عبر آليات تفاوضية جماعية وفردية، بما يسهم في تحقيق الاستقرار في بيئة العمل وزيادة الإنتاجية.
توجيهات لارتقاء جودة الخدمة
وجّه الوزير رسائل للعاملين بضرورة بذل المزيد من الجهد والإخلاص في العمل والتعامل مع الجمهور بروح المسؤولية. وأكد أن الوزارة تستهدف تقديم خدمة تليق بالمواطن المصري من حيث السرعة والكفاءة والاحترام.
