كيف تستعيد بطاقة التموين الخاصة بك خطوات التقديم على التظلم والأوراق اللازمة
أعلن الدكتور محمد شتا، مساعد وزير التموين والتجارة الداخلية للخدمات الرقمية، فتح باب التظلمات أمام المواطنين المستبعدين من منظومة الدعم التمويني اعتبارًا من أمس الأحد 14 يونيو 2026، عبر خدمة «تحديث البيانات» المتاحة على منصة مصر الرقمية.
خطوات التظلم عبر منصة مصر الرقمية
على المواطن الراغب في التظلم أولًا تسجيل حسابه وتحديث بياناته كاملة على منصة مصر الرقمية، بما في ذلك بيانات الدخل والإنفاق والحيازات والحالة الاجتماعية.
بعد إتمام التسجيل الإلكتروني، يتوجّه المواطن إلى مكتب التموين التابع له لتقديم طلب تظلم ورقي، مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقيته في العودة إلى منظومة الدعم التمويني.
يجب إرفاق إثبات إتمام عملية التسجيل في منصة مصر الرقمية مع طلب التظلم، مثل رقم القيد أو أي مستند إلكتروني صادر عن المنصة.
المستندات المطلوبة عند تقديم التظلم
تشمل المستندات الشائعة: إثبات مصدر الدخل (كشف مرتبات أو إيصال عمل حر)، أوراق ملكية أو عقد إيجار، مستندات تغير الحالة الاجتماعية، وأي أوراق أخرى توضح الوضع المالي للأسرة.
ينصح بإحضار نسخ ورقية وصور ضوئية من المستندات مع الاحتفاظ بالأصول للعرض عند الحاجة.
كيفية التحقق ومتابعة حالة التظلم
بعد تسجيل التظلم، يجب التأكد من استلامه ومتابعة سيره عبر التواصل مع مركز الدعم الفني لمنظومة التموين على الخط الساخن 19959.
يقوم مركز الدعم الفني بإرسال بيانات التظلم مرتبطةً بسبب الاستبعاد أو الحذف من منظومة الدعم، ليتم فحص الطلب واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنه.
نصائح للمواطنين لتسريع قبول التظلم
احرص على تحديث البيانات بدقة وكاملة على منصة مصر الرقمية لتسهيل دراسة التظلم.
احتفظ بنسخ إلكترونية وورقية من جميع المستندات، وتابع حالة الطلب دوريًا عبر مكتب التموين أو الخط الساخن 19959.
