أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر إحالة شركتي بالم هيلز ومصر إيطاليا للتطوير العقاري إلى النيابة العامة، وذلك على خلفية قيامهما بإجراء مكالمات ترويجية مخالفة لأحكام القانون والإجراءات التنظيمية.
شكاوى المواطنين من المكالمات الترويجية
وأوضح الجهاز أنه تلقى العديد من الشكاوى من المواطنين المتضررين من استقبال مكالمات ترويجية متكررة خلال الفترة الأخيرة. وبعد التحقيق، تبين صحة هذه الشكاوى وأن المكالمات تمت بالمخالفة للقواعد القانونية والتنظيمية المعمول بها.
قواعد تنظيم المكالمات الترويجية
ويأتي هذا الإجراء في إطار جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للحد من ظاهرة المكالمات الإزعاجية. وتنص القواعد التنظيمية التي أصدرها الجهاز على ضرورة أن تُجرى المكالمات الترويجية والتجارية بشكل قانوني، بما يحفظ خصوصية المواطنين ويمنحهم حرية اختيار الرد على هذه المكالمات أو تجاهلها من خلال خدمة (NTRA Alert)، التي تنبههم مسبقًا بأن المكالمة الواردة ذات طابع ترويجي.
الإجراءات القانونية والتنظيمية
يجرم القانون المصري هذه الأفعال بموجب المادة 76 من قانون تنظيم الاتصالات رقم 10 لسنة 2003 والمادة 25 من قانون مكافحة جرائم تقنية المعلومات رقم 175 لسنة 2018. ويتيح الجهاز للمواطنين الإبلاغ عن المكالمات الترويجية مجهولة المصدر، ليتم اتخاذ الإجراءات القانونية ضد الجهات المخالفة التي لم تلتزم بالقواعد التنظيمية المقررة.
جهود مستمرة لحماية المواطنين
يؤكد الجهاز استمراره في اتخاذ خطوات صارمة للتصدي للمخالفات المتعلقة باستخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية، مشددًا على أهمية الالتزام بالقوانين التي تضمن تقديم الخدمات بشكل شرعي دون الإضرار بخصوصية المستخدمين أو إزعاجهم.
